Rückgaberecht

Rücksendungen

Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Folgende Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden:
Unterwäsche wie BHs, Slips, Unterhosen und Kompressionskleidung/Bodys, die anprobiert oder geöffnet wurden, wird aus hygienischen Gründen nicht angenommen.

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben Sie stets ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie als Kunde das Recht haben, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware durch Sie oder einen Vertreter zu widerrufen (Widerrufsfrist).

Das Produkt muss schnellstmöglich an uns zurückgesendet werden. Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass die Rücksendung spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung bei uns eingeht. Das Produkt muss gut verpackt, in einwandfreiem Zustand und im Originalkarton zurückgesendet werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E- Mail : Support@Runelund.com

Weitere nicht erstattungsfähige Artikel:
- Einige Gesundheits- und Hygieneartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Absender zurück.

Bei Inanspruchnahme unseres Mengenrabatts entfällt dieser, sobald ein oder mehrere Produkte zurückgegeben werden. Dies wird vor der Rückerstattung an Sie als Kunde geprüft.

Beispiel: Sie kaufen 5 Artikel und erhalten 15 % Rabatt. Sie senden 2 dieser Produkte zurück. Der Rabatt von 15 % gilt nicht mehr für den Kauf, und die Rückerstattung wird automatisch veranlasst, bevor wir Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Sie können also nicht 5 Artikel kaufen, um den Rabatt zu erhalten, und dann 1 der Produkte zurückgeben. Dadurch verfällt der Rabatt.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wird Ihr Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen und der Betrag wird Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über

Börsen
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Runelund.com.

Versand
Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihrer Ware. Versandkosten werden nicht erstattet. Sie als Kunde bezahlen stets den Rückversand an uns.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen. Sie tragen die Verantwortung für den Artikel, bis er bei uns eintrifft, auch während des Transports. Produkte, die per Nachnahme oder mit einer Abholgebühr versendet werden, werden von Runelund nicht angenommen. Um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Quittung und die Sendungsnummer aufzubewahren, falls Ihr Paket verloren geht. Ohne diese Informationen können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten.

Nicht abgeholte Pakete:
Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgesandt. Für alle nicht eingelösten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für Rückversand, Versand und Bearbeitung in Rechnung zu stellen (derzeit 299 SEK). Hinweis: Bei größeren Bestellungen kann dieser Betrag höher ausfallen. Liegt der Warenwert unter 299 SEK, behalten wir uns das Recht vor, den gesamten Kaufbetrag einzubehalten.

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.
E-Mail: support@Runelund.com
Telefonnummer: +44 7418 315818

Stornierung der Bestellung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice schriftlich per E-Mail unter Support@Runelund.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung einer Bestellung eine Stornogebühr von 19 SEK erhoben wird. Diese Gebühr dient zur Deckung der Verwaltungs- und Transaktionskosten im Zusammenhang mit der Stornierung.

Eine Stornierung ist erst gültig, nachdem sie von unserem Kundenservice bestätigt wurde. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, und der Kauf muss gemäß unserer Rückgaberichtlinie abgewickelt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Stornierungsbedingungen gegebenenfalls zu aktualisieren.


Absenderadresse:
Name: Haoqianyi
Adresse: Westbezirk, 1. Stock, Gebäude 2, Shangye Park, Nr. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town, Guangzhou, 510000
Guangdong, China
E-Mail: lynn@bestfulfill.com
Telefonnummer: +86 13620566376

Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Support@Runelund.com . Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich und effizient zu lösen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns:

Support@Runelund.com
+4 4 7418 315818

Firmenname: ECOMTREND SOLUTIONS LTD
Organisationsnummer: 15750747
Geschäftsadresse: 69 Aberdeen Avenue,
Cambridge, CB2 8DL,
Vereinigtes Königreich