Garantie & Reklamationen
Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten und Dienstleistungen unserer Firma Runelund . Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für physische Güter, die von unserer Firma Runelund erworben wurden („Physische Güter“).
Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler während der Garantiezeit ab. Innerhalb der Garantiezeit repariert oder ersetzt unser Unternehmen Runelund kostenlos Produkte oder Produktteile, die sich aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweisen.
Was werden wir tun, um die Probleme zu lösen?
Unsere Firma Runelund repariert Ihr Produkt kostenlos mit neuen oder wiederaufbereiteten Ersatzteilen. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.
Wie lange gilt der Versicherungsschutz?
Die Gewährleistungsfrist für physische Produkte, die bei unserer Firma Runelund erworben wurden, beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Für ein Ersatzprodukt oder -teil gilt die verbleibende Gewährleistungsfrist des ursprünglichen Produkts oder 2 Jahre ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Was ist von dieser eingeschränkten Garantie nicht abgedeckt?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Folgendes verursacht werden: Umstände des Verbrauchers, Funktionsstörungen oder Schäden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.
Was musst du tun?
Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, damit wir das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung ermitteln können.
Kontaktieren Sie uns hier unter Support@Runelund.com
+4 4 7418 315818
Beschwerde
Wir bei Runelund legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und die Lieferung hochwertiger Produkte. Sollten Sie aus irgendeinem Grund eine Reklamation zu einem Produkt haben, befolgen Sie bitte die unten beschriebenen Schritte.
Runelund hält sich an das Verbraucherschutzgesetz und gewährt Ihnen als Privatkunde ein dreijähriges Reklamationsrecht. Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum, jedoch innerhalb einer angemessenen Frist (zwei Monate) nach Entdeckung eines Mangels, Reklamationen einzureichen. Reklamationen können Sie an unseren Kundenservice bei Runelund richten.
Bitte halten Sie alle relevanten Informationen bereit, damit wir Ihre Beschwerde bearbeiten können.
Im Reklamationsfall übernimmt Runelund die Versandkosten, inklusive einer eventuellen Ersatzlieferung. Verwenden Sie daher unbedingt die von Runelund bereitgestellten Versanddokumente. Wenn Sie die Kosten für den Rückversand selbst tragen, sind Sie bis zum Eintreffen der Ware bei uns, also auch während des Transports, für diese verantwortlich. Nachnahmesendungen werden von Runelund nicht freigegeben.
Damit ein Produkt als mangelhaft gilt, muss der Mangel bereits vor dem Kauf oder Erhalt des Produkts vorhanden gewesen sein.
Der Fehler muss nicht sofort auftreten. Es kann sich auch dann um einen ursprünglichen Fehler handeln, wenn er erst nach einer gewissen Zeit auftritt.
Das Produkt gilt nicht als mangelhaft, wenn Sie den Mangel selbst verursacht haben, beispielsweise durch unsachgemäße Verwendung.
Wenn Sie sich über einen Artikel beschweren möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.
E-Mail: Support@Runelund.com
+4 4 7418 315818
Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Support@Runelund.com . Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen so schnell und effizient wie möglich zu lösen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Absenderadresse:
Name: Haoqianyi
Adresse: Westbezirk, 1. Stock, Gebäude 2, Shangye Park, Nr. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town, Guangzhou, 510000
Guangdong, China
E-Mail: lynn@bestfulfill.com
Telefonnummer: +86 13620566376
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen. Sie tragen die Verantwortung für den Artikel, bis er bei uns eintrifft, auch während des Transports. Produkte, die per Nachnahme oder mit einer Abholgebühr versendet werden, werden von Runelund nicht angenommen. Um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Quittung und die Sendungsnummer aufzubewahren, falls Ihr Paket verloren geht. Ohne diese Informationen können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten.
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