Versand & Lieferung

Runelund bietet kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung für alle unsere Produkte an.

Wir arbeiten mit DHL Express, Postnord, Early Bird, CityMail und vielen weiteren Versandunternehmen zusammen, um unsere Lieferungen so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wir benötigen 1-3 Tage Bearbeitungszeit für die Qualitätsprüfung und Verpackung Ihrer Artikel vor dem Versand.

Nach der Qualitätskontrolle und Verpackung wird Ihr Paket per Sendungsverfolgung verschickt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4 bis 11 Werktage.

Die Lieferzeiten können je nach Standort und möglichen Verzögerungen seitens des Versandunternehmens variieren.

Ihr Paket wird in Ihren Briefkasten oder an Ihre Haustür geliefert. Sollte die Zustellung aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, wird das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt und Sie werden per E-Mail oder SMS benachrichtigt.

Prioritätsversand + Transportversicherung

Wenn Sie den Expressversand mit Transportversicherung wählen, wird Ihre Bestellung priorisiert bearbeitet und am nächsten Werktag (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) versendet. Der Service beinhaltet außerdem eine umfassende Transportversicherung, die Ihnen als Kunde zusätzlichen Schutz im Falle von Beschädigung, Verlust oder erheblicher Lieferverzögerung bietet.

Falls Ihre Sendung während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder sich unangemessen verzögert, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket zu, sobald dies von unserem Kundenservice in Zusammenarbeit mit dem Versandunternehmen bestätigt und verifiziert wurde.

Bitte beachten Sie, dass der Priority-Versand mit Transportversicherung kein genaues Lieferdatum garantiert, sondern lediglich einen Service für eine schnellere Bearbeitung und einen sichereren Versand darstellt.

Die Lieferzeiten können je nach Standort und möglichen Verzögerungen seitens des Versandunternehmens variieren.

Um wettbewerbsfähige Preise und eine breite Produktpalette anbieten zu können, werden einige unserer Produkte direkt aus unseren Zentrallagern versandt, darunter auch Lager außerhalb der EU.

Wir sorgen stets dafür, dass Ihre Bestellung sicher und innerhalb der zugesagten Lieferzeit ankommt, unabhängig vom Versandort. Alle Lieferungen erfolgen gemäß geltendem EU-Verbraucherrecht. Das bedeutet, dass Sie als Kunde die gesetzlichen Rechte auf Reklamationen, Rückgaben und Erstattungen haben.

Bitte warten Sie bis zu 20 Werktage, bevor Sie sich bezüglich einer fehlenden Bestellung an den Kundendienst wenden.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter Support@Runelund.com zu kontaktieren .

Notiz!
Unser Ziel ist es, innerhalb der oben genannten Zeiten zu liefern, jedoch können Liefertermine nicht garantiert werden, da die Lieferungen von Dritten abgewickelt werden.
Bestellungen werden gemäß den Verkaufsbedingungen bearbeitet.

Die Lieferadresse für bereits versandte Bestellungen kann nicht mehr geändert werden.

BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Wird ein Produkt/eine Sendung während des Transports beschädigt, muss dies dem Versandunternehmen unverzüglich gemeldet werden, in der Regel über die Lieferstelle/den Vertriebspartner. Sichtbare Schäden müssen sofort nach Erhalt gemeldet werden, verdeckte Schäden innerhalb von 5 Tagen. Wird der Transportschaden nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, erlischt der Anspruch auf das Produkt, da die Schadensursache im Nachhinein nicht mehr nachgewiesen werden kann.

Kontaktieren Sie uns:

Support@Runelund.com