Rückgabe & Garantie

Rücksendungen

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben Sie stets ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie als Kunde das Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen Bevollmächtigten zu widerrufen (Widerrufsfrist).

Das Produkt muss schnellstmöglich an uns zurückgesendet werden. Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass die Rücksendung spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung bei uns eintrifft. Das Produkt muss gut verpackt, in einwandfreiem Zustand und im Originalkarton zurückgesendet werden. Bitte notieren Sie die Bestellnummer sowohl außen als auch innen auf dem Paket.

Um einen Rückgabe- oder Garantiefall zu eröffnen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@Runelund.com

Stornierung der Bestellung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice schriftlich per E-Mail unter Support@Runelund.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung einer Bestellung eine Stornogebühr von 19 SEK erhoben wird. Diese Gebühr dient zur Deckung der Verwaltungs- und Transaktionskosten im Zusammenhang mit der Stornierung.

Eine Stornierung ist erst gültig, nachdem sie von unserem Kundenservice bestätigt wurde. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, und der Kauf muss gemäß unserer Rückgaberichtlinie abgewickelt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Stornierungsbedingungen gegebenenfalls zu aktualisieren.


Garantien

Unsere Produkte werden gemäß den hohen Qualitätsstandards von Runelund gefertigt. Trotzdem gilt für Ihr Produkt unsere eingeschränkte 24-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.