Retur og garanti

Returer

Du har alltid 30 dagers angrerett i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. Dette betyr at du som kunde har rett til å angre kjøpet ved å varsle oss innen 30 dager etter at du eller en representant har mottatt de bestilte varene (angrefristen).

Produktet må returneres til oss så snart som mulig, og du som kunde er ansvarlig for at returen kommer frem til oss senest 14 dager fra datoen du varslet oss om at du har benyttet deg av angreretten din. Produktet må sendes godt pakket, i god stand og i originalkartongen. Sørg for å skrive ordrenummeret både på utsiden og innsiden av pakken.

For å starte en retur- eller garantisak, vennligst kontakt oss via e-post: Støtte@Runelund.com

Avbestilling av ordre

For å kansellere en bestilling, vennligst kontakt vår kundeservice skriftlig via e-post på Support@Runelund.com og oppgi ordrenummeret ditt.

Vær oppmerksom på at det påløper et avbestillingsgebyr på 19 SEK ved avbestilling av en bestilling. Dette gebyret er ment å dekke administrasjonskostnader og transaksjonsgebyrer i forbindelse med avbestillingen.

En avbestilling er kun gyldig etter at den er bekreftet av vår kundeservice. Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan ikke avbestillingen gjennomføres, og kjøpet må håndteres i henhold til vår returpolicy.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere våre avbestillingsvilkår etter behov.


Garantier

Produktene våre er produsert i henhold til Runelunds høye kvalitetsstandarder. Til tross for dette er produktet ditt dekket av vår begrensede 24-måneders garanti mot eventuelle produksjonsfeil.
Les mer i vår garantipolicy