Garanti og klager

Takk for din interesse i produktene og tjenestene til vårt selskap Runelund . Denne begrensede garantien gjelder fysiske varer, og kun fysiske varer, kjøpt fra vårt selskap Runelund («Fysiske varer»).

Hva dekker denne begrensede garantien?

Denne begrensede garantien dekker alle defekter i materialer og utførelse i løpet av garantiperioden. I løpet av garantiperioden vil vårt firma Runelund reparere eller erstatte, kostnadsfritt, produkter eller deler av et produkt som viser seg å være defekte på grunn av defekte materialer eller utførelse.

Hva skal vi gjøre for å fikse problemene?

Vårt firma Runelund vil enten reparere produktet gratis med nye eller renoverte reservedeler. Hvis produktet ikke kan repareres, sender vi deg et nytt produkt uten ekstra kostnad.

Hvor lenge varer dekningen?

Garantiperioden for fysiske varer kjøpt fra vårt selskap Runelund er 2 år fra kjøpsdatoen. En erstatningsvare eller -del vil overta den gjenværende garantien for den originale fysiske varen eller 2 år fra erstatnings- eller reparasjonsdatoen, avhengig av hva som er lengst.

Hva dekker ikke denne begrensede garantien?

Denne begrensede garantien dekker ikke problemer forårsaket av: forbrukerforhold, funksjonsfeil eller skader som ikke skyldes material- eller produksjonsfeil.

Hva må du gjøre?

For å få garantiservice må du først kontakte oss for å finne ut av problemet og finne den mest passende løsningen for deg.

Kontakt oss her via Support@Runelund.com
+4 4 7418 315818

Klage

Hos Runelund er vi opptatt av å sikre kundetilfredshet og levere produkter av høy kvalitet. Hvis du av en eller annen grunn trenger å klage på et produkt, kan du følge prosessen nedenfor.
Runelund følger forbrukerkjøpsloven og gir deg som privatkunde tre års reklamasjonsrett. Som forbruker har du lovfestet rett til å klage i inntil tre år fra kjøpsdatoen, men innen rimelig tid (to måneder) fra en mangel oppdages. Reklamasjon kan fremsettes ved å kontakte vår kundeservice hos Runelund.

Vær forberedt på å oppgi relevant informasjon slik at vi kan behandle klagen din.
Ved reklamasjon er Runelund ansvarlig for fraktkostnadene, inkludert eventuell erstatningslevering. Derfor er det viktig å bruke fraktdokumentene som Runelund sender. Hvis du velger å betale for frakten selv og hvordan varene sendes tilbake til oss, er du også ansvarlig for varene inntil de når oss, dvs. selv under transport. Produktet(ene) som returneres postoppkrav eller postoppkrav frigis ikke av Runelund.

For at produktet skal anses som defekt, må feilen være original. En original feil er en feil som allerede eksisterte da du kjøpte eller mottok produktet.
Feilen trenger ikke å oppstå umiddelbart. Det kan være en original feil selv om feilen oppstår etter en viss tid.
Produktet regnes ikke som defekt dersom du selv forårsaket feilen, for eksempel ved feil bruk.

Hvis du ønsker å klage på en vare, vennligst kontakt først vår kundeservice på e-postadressen nedenfor.
E-post: Support@Runelund.com
+4 4 7418 315818

For raskere håndtering av klager, vennligst kontakt oss via e-post på Support@Runelund.com . Vi streber etter å løse saken din så raskt og effektivt som mulig for å sikre din tilfredshet.

Returadresse:
Navn: Haoqianyi
Adresse: Vestdistriktet, 1. etasje, bygning 2, Shangye Park, nr. 130, Guangchen Road, Zhongluotan by, Guangzhou, 510000
Guangdong, Kina
E-post: lynn@bestfulfill.com
Telefonnummer: +86 13620566376

Hvis du sender en retur til oss, anbefaler vi at du bruker et sporbart fraktalternativ. Du er ansvarlig for varen frem til den når oss, inkludert under transport. Produkter sendt per postoppkrav eller med et hentegebyr aksepteres ikke av Runelund . For å sikre hjelp med en retur anbefaler vi at du tar vare på kvitteringen og sporingsnummeret i tilfelle pakken din blir borte, da vi ikke kan hjelpe deg med refusjon uten denne informasjonen.

Kontakt oss:

Støtte@Runelund.com
+4 4 7418 315818