Retur & Garanti

Returer

Du har alltid ångerrätt i 30 dagar i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 30 dagar från det att du eller ett ombud till dig tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Varan ska skickas i retur till oss så fort som möjligt, och du som kund har som ansvar att se till att returen inkommit till oss senast 14 dagar räknat från det datum du meddelade oss om att du utnyttjat din ångerrätt. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Se till att skriva ordernummret på både utsidan och insidan av paketet.

För att starta en retur eller garantiärende vänligen kontakta oss via e-post: Support@Runelund.com

Avbeställning av order

För att avbeställa en order ber vi dig att skriftligen kontakta vår kundtjänst via e-post på Support@Runelund.com och ange ditt ordernummer.

Observera att en avbeställningsavgift om 19 kr tillkommer vid avbeställning av en order. Denna avgift avser att täcka administrativa kostnader samt transaktionsavgifter i samband med avbeställningen.

En avbeställning är endast giltig efter att den har bekräftats av vår kundtjänst. Om beställningen redan har behandlats eller skickats kan avbeställning ej genomföras, och köpet måste i sådana fall hanteras enligt vår returpolicy.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra villkor för avbeställning vid behov.


Garantier

Våra produkter är tillverkade enligt Runelund´s höga kvalitetsstandarder. Trots detta omfattas din produkt av vår begränsade 24-månaders garanti mot eventuella tillverkningsfel.
Läs mera i vår Garantipolicy